Términos y Condiciones

01Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio hernandotapasco.co, de la tienda en línea, de la plataforma de cursos y de las suscripciones al software CupExplorer™ (en adelante, "los Servicios"), operados por Hernando Tapasco (en adelante, "la Compañía").

Al crear una cuenta, realizar una compra o contratar una suscripción, declaras haber leído y aceptado estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, abstente de usar los Servicios.

02Cuenta de usuario

Para comprar productos, inscribirte en cursos o administrar una suscripción necesitas una cuenta. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes ser mayor de edad o contar con autorización de tu representante legal.
• La Compañía puede suspender cuentas que incumplan estos términos o que se usen de forma fraudulenta.

03Productos de café

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación distinta. Las imágenes son de referencia y pueden variar respecto del producto físico por tratarse de un producto natural.

La disponibilidad de cada referencia está sujeta a inventario. Si un producto no puede despacharse, se te notificará y podrás elegir entre un reemplazo o el reembolso del valor pagado.

04Cursos y contenido formativo

La inscripción a un curso pago se perfecciona únicamente cuando la pasarela de pagos confirma la transacción. Hasta ese momento la inscripción permanece pendiente y no da acceso al contenido.

El acceso al curso es personal e intransferible. Está prohibido descargar, grabar, reproducir o redistribuir el material sin autorización escrita de la Compañía.

05Suscripciones a CupExplorer

CupExplorer se ofrece bajo modalidad de suscripción, con planes y ciclos de facturación (mensual o anual) descritos en la página de planes vigente al momento de la contratación.

• El periodo de prueba gratuito es de un solo uso por organización y no requiere medio de pago.
• Los cambios de plan hacia uno superior (upgrade) se cobran de inmediato aplicando el crédito proporcional por los días no consumidos del plan vigente.
• Los cambios hacia un plan inferior (downgrade) se aplican al finalizar el ciclo de facturación en curso, sin reembolso del periodo ya pagado.
• La licencia queda activa mientras la suscripción esté al día. La falta de pago puede derivar en suspensión del acceso.

06Pagos

Los pagos se procesan a través de Wompi, pasarela autorizada en Colombia. La Compañía no almacena los datos de tu tarjeta ni de tus medios de pago.

Los precios de las suscripciones pueden mostrarse en dólares estadounidenses (USD) con su equivalente en pesos colombianos (COP). El cobro efectivo se realiza en COP según la tasa de conversión aplicada al momento de la transacción.

07Derecho de retracto, cambios y devoluciones

Conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), en las compras realizadas por medios electrónicos podrás ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este no haya sido abierto ni consumido, y devolverlo en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Por tratarse de un producto alimenticio perecedero, el café abierto o parcialmente consumido no admite devolución, salvo defecto de calidad debidamente comprobado.

En cursos y suscripciones, el retracto aplica siempre que no se haya iniciado el consumo del contenido o del servicio.

08Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, textos, fotografías, videos, perfiles sensoriales, metodologías de catación y el software CupExplorer™ son propiedad de la Compañía o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.

La suscripción otorga una licencia de uso limitada, revocable, no exclusiva e intransferible. No concede derechos de copia, ingeniería inversa, sublicenciamiento ni reventa.

09Limitación de responsabilidad

Los Servicios se prestan "tal cual". La Compañía procura la disponibilidad continua de la plataforma, pero no garantiza que esté libre de interrupciones causadas por mantenimiento, fallas de terceros proveedores o eventos de fuerza mayor.

La responsabilidad de la Compañía se limita, en todo caso, al valor efectivamente pagado por el usuario por el producto o servicio que originó la reclamación.

10Tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 y por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

11Modificaciones

La Compañía puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso continuado de los Servicios tras una modificación implica su aceptación.

12Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes del territorio colombiano.